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ドッグキャッチTOP > サイト受賞履歴 > 2008 オンラインショッピングマスターズクラブ 新人賞
取り組みを続けていきたいと思います!読んで下さってありがとうございました(^○^) 健全なショップ運営を目指して、お困りの事があるサイトオーナーさんは是非、一緒に勉強しましょう!! |
2008年 OSMC(オンラインショップマスターズクラブ) 新人賞を頂きました!
「OSMCって、なんぞや?」
というような感じですか?!
ご存じの方もいらっしゃいますか?
まずは、そこからお話を始めます。
当店は、2007年からこのOSMCに所属しています。
OSMCは、簡単に言えば、
お客様に安心・安全に、オンラインショッピングを楽しんで頂くための、ショップオーナーの集まりです。
2005年のはじめから、お客様のご要望に応えながら作り始めた「オリジナルのハーフチョーク」を、一生懸命作り続けていると、自分たちの想定の範囲外までご注文を頂くようになりました。
自信のある商品を、お客様にご満足頂ける形で
出来るだけたくさんお届けできる方法が
自分たちだけではどうにも分からなくなったとき、
それを少し整理するために、オンラインショップ養成塾に通い始めました。
そして、その養成塾の紹介で、
オンラインショップの健全な運営について同じように学ぶオーナーの集まりOSMCに入会したのです。
オンラインショップといえど、お客様とは心ある関係を続ける事が出来る形で、
間違いない受注・制作・発送やフォローの出来る体制の整え方。
ミスやトラブルのないお取引を完了させる方法など、
二人きりでやっていたら学べなかっただろう様々な事を教えて頂き、サイトに生かして参りました。
OSMC入会の前の受注方法では、
メールの行き違いや確認不足で、お客様に迷惑をかけてしまうところでした。
とにかく「当店からの発信」で、お客様がどれだけお買い物を楽しめるか?
オンラインショップ乱立の昨今では、
健全なオーナー同士の情報交換は必須です。
いかがわしいお店と判断されない工夫や、
想いの伝わるサイト作りのために
どのような写真や情報が必要なのか?など
本当に、色々な事を教えていただくことが出来ました。
そして、一年間。
勉強する事は、新しい事を知る事。
色々教えていただけることがものすごく嬉しくて、
楽しくて、
調子に乗って色々と教わっていたら・・・
OSMC新人賞を頂いてしまった!
という訳なのです。
学びの姿勢を評価して頂いたのでしょうか。
2008年11月1日はその授賞式がありました。
会場には、190人もの人が集まりました。
たくさんの犬の飼い主さんとふれあう事はあっても、どこを向いてもショップオーナーさん。
ショップオーナーさんって、簡単に出来るような響きに思いますが(え?私だけ?)いえいえ・・・意欲のあるショップオーナーさんって、
いわゆる経営者様。というか、普通に大きな会社の経営者さんばっかりです。
ちょうど、しつけ教室のドキュメント番組
「週末の探検家」の放送日と重なり、
番組を見てくださった方もいらっしゃって、
開始早々に超!感動です。
20分間のインタビュー形式ディスカッション
としてお話をさせて頂きましたが、
緊張しました。。。。。
あんまり、何しゃべったか覚えていないかも^^;;